Contratos con influencers ¿por qué son importantes?

En el mundo digital actual, donde los likes y los shares dictan tendencias y generan oportunidades, las colaboraciones entre marcas e influencers se han convertido en el pan de cada día. Los perfiles de influencers, youtubers y bloggers se han convertido en el escaparate perfecto para las marcas, que ahora reclaman los servicios de personas influyentes para dar visibilidad a sus productos y servicios. 

Y allí es donde se hace relevante la pregunta: ¿Es necesaria la elaboración de un contrato para este tipo de colaboraciones? ¿Por qué es importante formalizar la relación entre marca e influencer? ¿Cómo se elabora un contrato con creadores de contenido? Son cuestiones que a diario asaltan a los responsables de marketing y agencias que se encargan de realizar campañas con creadores. 

Aquí es donde los contratos juegan un papel crucial. Son mucho más que un simple documento: son la base para que las ideas fluyan, las responsabilidades queden claras y, lo más importante, todos salgan ganando. Despeja con este articulo tus dudas respecto a los contratos con influencers.  

¿Qué es un contrato para influencers?

Un contrato para influencers es un acuerdo legal que define todos los aspectos de la colaboración entre una marca y un creador de contenido. Este incluye desde las metas de la campaña y los plazos de entrega hasta los derechos de uso del contenido y las condiciones económicas. 

El contrato es como un manual de instrucciones para la relación, diseñado para evitar sorpresas y establecer una dinámica profesional desde el principio. Sin importar si se trata de una mención en Instagram o una campaña multiplataforma, este documento es el marco donde se detalla todo lo necesario para que ambas partes trabajen con confianza y claridad.

¿Por qué son importantes los contratos para influencers?

Los contratos no son solo para «grandes marcas» o campañas multimillonarias; son una herramienta esencial en cualquier colaboración. Primero, protegen los intereses de ambas partes: la marca se asegura de que el influencer cumpla con los acuerdos establecidos, mientras que el creador garantiza recibir el pago y las condiciones prometidas. Además, un contrato define límites y expectativas claras, reduciendo al mínimo los conflictos por malentendidos. 

Por último, también ayuda a cumplir con las normativas legales, especialmente en países como España, donde la regulación sobre publicidad en redes sociales es cada vez más estricta. Por tanto, el contrato permite desvincular a la empresa, entre otros, de malas prácticas que pueda realizar el influencer durante sus comunicaciones. Por ejemplo, si el contenido molesta a terceros o comete actos ilícitos. Con la correcta redacción de un contrato la marca no es responsable y por tanto no debe responder ante ello. 

¿Qué aspectos debe cubrir un contrato de colaboración de influencer en España?

Un contrato bien estructurado debe abordar tanto los detalles creativos como los legales. Entre los aspectos básicos, se incluyen: la descripción de la campaña, los objetivos, los formatos de contenido, los plazos de publicación y los honorarios. 

También debe cubrir temas legales, como la cesión de derechos del contenido creado, la confidencialidad y el cumplimiento con la normativa de publicidad, especialmente en lo que respecta a la transparencia con los usuarios (como etiquetar el contenido patrocinado con «publicidad» o «colaboración pagada»). Además, no pueden faltar las cláusulas sobre penalizaciones por incumplimiento, para que ambas partes tengan un respaldo en caso de que algo no salga como se espera.

¿Cómo se elabora un contrato de colaboración con influencers o creadores de contenido?

Crear un contrato puede parecer complicado, pero con un poco de organización, es más sencillo de lo que parece. Lo primero es definir claramente los objetivos de la campaña y las expectativas de ambas partes. ¿Qué contenido se necesita? ¿En qué plataformas se publicará? ¿Cuál es el calendario estipulado? 

Una vez que todos los detalles estén claros, es importante plasmarlos en un documento utilizando un lenguaje sencillo pero preciso. Aunque hay plantillas disponibles, lo ideal es contar con el apoyo de un experto legal para asegurarte de que el contrato cumpla con las leyes vigentes, especialmente en términos de derechos de autor y normativas de publicidad.

Aunque a través de Zexel no debes preocuparte por estas cuestiones, ya que su plataforma genera contratos específicos para cada una de tus colaboraciones con creadores de contenido en tan solo unos clicks.

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Puntos clave en un contrato con acuerdo de colaboración con influencers

Para que la campaña fluya sin tropiezos y ambas partes estén protegidas, es fundamental que el contrato sea claro, completo y adaptado a las necesidades de la colaboración. A continuación, te presentamos los puntos clave que no pueden faltar en un contrato para influencers, asegurando que cada detalle, desde las publicaciones hasta las responsabilidades legales, esté bajo control.

Cláusulas en el contrato con creadores de contenido

Respecto a cláusulas, este apartado es bastante flexible. No tiene que ajustarse a un modelo, por lo que puedes incluir las condiciones que acuerden entre las partes, siempre que sean conforme a la ley. 

Por ejemplo, una cláusula bastante común es la de exclusividad del influencer, que puede darse de la parte empresa/influencer, limitando que no trabaje o promocione a la competencia; y por otro lado se da cuando existen intermediarios entre marca e influencer, cómo sería una agencia, esta podría pedir que el influencer solo trabajase con ella. Emplea las cláusulas que consideres necesarias para delimitar la actividad de tu campaña en particular.

Delimitación del servicio

Respecto a la delimitación del servicio, es muy importante que quede reflejado de forma clara, pues esto ayudará al seguimiento de los objetivos y su cumplimiento. Van a depender del tipo de creador y de la actividad que se quiere realizar, pero existen aspectos comunes que se deben atender:

• Contenidos que se deban hacer expresa mención: Es necesario elaborar un guion o redactar una lista de elementos que sí o sí deben aparecer. Hashtags, eslogan, ropa o localización concreta, entre otros.
• Extensión de contenidos: Se suele utilizar cuando se trata de solicitar los servicios de una persona influyente para la redacción de artículos o para contratos muy medidos donde se incluyen el número de palabras que se deben usar.
• Timming: Delimitar un calendario de publicaciones permite a la marca tomar control de la campaña, preveer acciones estratégicas y asegurar que no pisa ninguna otra campaña que no sea complementaria.
• Medios técnicos: Se pueden determinar con que medios debe realizarse el trabajo.

El objetivo es no dejar nada al azar, cuanto más especifiques en un contrato, más fácil será controlar que todo se cumpla. Ten en cuenta, que si especificas demasiado, puede afectar a la creatividad de los creadores. Debes lograr el equilibrio justo entre definición de contenidos y la libertad creativa.

Obligaciones legales

Las obligaciones legales se refieren directamente a las acciones comerciales, por lo que la empresa está sujeta a obligaciones que, a su vez, dependen del trabajo del influencer. Es de suma importancia la correcta redacción de las responsabilidades del creador/influencer en el contrato para evitar que la responsabilidad por un mensaje ilícito recaiga sobre la empresa.

Debemos entender que efectivamente es publicidad y quien es el anunciante, pues los receptores de estas acciones entre empresa e influencers, deben saber que se trata de una publicidad. Esta responsabilidad recae en el creador/influencer encargado de elaborar y publicar el contenido, exceptuando los casos en los que la empresa exija revisar y validar el contenido antes de su publicación, siendo así, la responsabilidad recae en la empresa.

Derechos de terceros

Aquí nos referimos a dos puntos: por un lado, los contenidos no deben vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, no podrán ser copias. Y, por otro, no se debe usar imágenes, canciones, videos, marcas registradas pertenecientes a otra entidad o persona ajena a la empresa sin su consentimiento expreso.

Con obligación mediante contrato, la empresa exime esta responsabilidad, quedando bajo las garantías y obligaciones del influencer no cometer esta falta. A no ser que, como dijimos en el punto anterior, se exija la validación del mensaje por parte de la empresa. En ese caso la responsabilidad podría pasar a ser exclusiva de la marca.

Por otra parte, dentro de las plataformas de actuación de los creadores/influencers existen unas normas de comportamiento. El incumplimiento de las mismas podría llevar a la eliminación de publicaciones o incluso a la pérdida de la cuenta. Es conveniente especificar las consecuencias que llevaría la eliminación de una publicación por culpa del comportamiento del creador/influencer en la plataforma.

Remuneración

Se deben especificar las condiciones de la tarifa (si es fija o por logro de objetivos) y cuándo se compensará al influencer/creador. Cuando hablamos de remuneración también nos referimos a la remuneración en especie, pues esta también conlleva obligaciones fiscales que cumplir. 

Algunas marcas envían regalos a creadores/influencers con la esperanza de que estos las suban a sus plataformas, sin ninguna especificación ni contrato. Según como hayan sido comunicadas se puede llegar a pensar que si existe una relación contractual, lo que puede conllevar problemas.

Los regalos que las marcas hacen a los influencers deben ser declarados, a no ser que se trate de productos para testear, los cuales también son imprescindibles para la colaboración. Si se trata de pago por objetivos, es necesario determinar en el contrato los sistemas de medición que se usarán para controlarlos.

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¿Qué responsabilidades legales tiene un influencer al firmar un contrato de colaboración?

Cuando un influencer firma un contrato, adquiere una serie de compromisos legales que no deben tomarse a la ligera. En primer lugar, está obligado a cumplir con los términos establecidos, como publicar el contenido según lo acordado, respetar los plazos y asegurarse de que el contenido cumpla con los requisitos de calidad. Además, debe ser transparente con su audiencia, etiquetando claramente las publicaciones patrocinadas según lo exige la normativa española. 

Esto incluye usar etiquetas como “#Publicidad” o “#Ad”. También es responsable de garantizar que el contenido sea original y no infrinja derechos de terceros, como derechos de autor o marcas registradas. En resumen, firmar un contrato no solo significa recibir un pago, sino también asumir un compromiso ético y legal.

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Conclusión

Los contratos son el cimiento de cualquier colaboración profesional en el mundo de los influencers. Más allá de ser un simple trámite, son la guía que establece las reglas del juego y protege a ambas partes. Tanto marcas como influencers se benefician de tener acuerdos claros que eviten conflictos y refuercen la confianza mutua.

Uno de los mayores problemas en la gestión de campañas de influencia, es la redacción de contratos. Esto cuesta a las empresas y agencias horas de su trabajo y ralentiza e impide su crecimiento al no tener capacidad para gestionar más campañas ni poder permitirse la contratación de personal específico para esa tarea. 

Zexel nació con el objetivo de solucionar este problema y permitir que las agencias y departamentos de marketing no tuviesen que gastar su tiempo en la realización de tareas administrativas rutinarias y puedan escalar sus negocios sin invertir grandes cantidades de dinero. ¿Te sientes identificado con esto? Encuentra en nuestra web nuestro portafolio de servicios y consulta con nosotros para una asesoría personalizada con accionables hechos a la medida de tu caso.