Cómo pagar a creadores que no pueden emitir factura legal

Tu marca o agencia cierra una colaboración con un creador de contenido. Todo va bien hasta que llega el momento de pagar y aparece la pregunta de siempre: ¿me puede facturar?

Muchas veces la respuesta es no. Es un creador que hace colaboraciones puntuales, que no está dado de alta como autónomo y que no tiene intención de estarlo por un trabajo esporádico. Y tú, como empresa, necesitas un justificante válido para tu contabilidad. Con Zexel Pay, el creador no tiene que emitir esa factura: la empresa recibe una factura legal de Zexel. Esta guía explica cómo resuelve Zexel Pay este problema, cómo es el flujo de cobro y qué necesita el creador para empezar.

El problema: el creador quiere cobrar, pero no tiene factura

Las salidas habituales cuando un creador no está dado de alta suelen ser malas:

• Pagar sin factura, con el riesgo fiscal que eso supone para la empresa.
• Pedir al creador que se dé de alta como autónomo para una sola colaboración: fricción, retrasos y creadores que rechazan el trabajo.
• Gestionarlo a mano con tu gestoría: lento, caro e imposible de escalar cuando son decenas o cientos de creadores en distintos países.

Qué creadores no pueden emitir factura legal

Hablamos de personas físicas que cobran por un trabajo y que, por el momento, no tienen una empresa ni un alta de autónomo con la que facturar. Suelen encajar en uno de estos tres perfiles:

Para qué trabajos sirve

Para acciones puntuales de colaboraciones de marketing o servicios digitales, en las que el proveedor o creador digital no tiene una empresa registrada para emitir una factura al cliente y no le compensa crearla solo para ese trabajo.

La alternativa: un merchant of record para pagos a creadores

Con el servicio de merchant of record de Zexel Pay, la empresa no paga directamente al creador. Cambia la estructura de la relación, y cada parte queda cubierta:

Zexel Pay opera a través de una entidad constituida en Estonia, dentro de la Unión Europea. Esto nos permite pagar a personas físicas en Europa bajo el marco de las operaciones intracomunitarias, y gestionar nuestra contabilidad bajo la normativa europea, no bajo la de cada país por separado.

Una recomendación sobre el umbral de 5.000 € anuales

Recomendamos a los creadores no superar los 5.000 € anuales de ingresos por este canal. Si los superan, aconsejamos darse de alta como autónomo o abrir una empresa, por ejemplo una LLC o una e-Residency en Estonia. Esta recomendación es meramente informativa.

Requisitos y documentación para cobrar

Para darse de alta y recibir pagos, el creador debe cumplir tres condiciones:

• Ser persona física mayor de 18 años.
• Tener residencia en el país desde el que cobra.
• Aportar datos del mismo titular y del mismo país: identidad, domicilio, información fiscal y método de pago deben coincidir.

Los tres bloques de documentación del onboarding

Toda esta información se rellena una sola vez.

Cómo cobra el creador: dos formas de trabajar

Paso previo: darse de alta en Zexel Pay

Antes de cobrar, todo creador, afiliado o partner debe completar su onboarding:

1. Entra en el enlace de registro de Zexel Pay.
2. Haz clic en "Recibir pagos" e inicia el onboarding.
3. Sube tu documentación y añade tus datos de cobro.
4. Pasa la verificación (KYC), que tarda entre 2 y 5 días.

Conviene hacerlo cuanto antes, sin esperar a que haya un pago pendiente. Así, cuando la empresa apruebe tu cobro, ya estarás verificado y listo para recibirlo.

Opción 1: la empresa paga de forma activa

Opción 2: el creador crea una solicitud de cobro

Con la funcionalidad "Solicitudes de cobro", es el propio creador quien reclama el pago:

1. El creador genera la solicitud con sus datos de contacto, los datos de facturación del cliente, la cantidad y la moneda.
2. La factura incluye los datos de Zexel Pay y de la empresa.
3. El equipo de Zexel emite la factura y se la envía al creador.
4. El creador se la envía a su cliente.
5. El cliente paga a Zexel.
6. Zexel paga al creador, deduciendo su porcentaje de servicio.

Estados de un pago

Métodos de pago y comisiones

Las comisiones bancarias no son un cobro de Zexel Pay: las aplican las entidades bancarias.

Qué ofrece Zexel Pay: dos servicios, dos facturas

Cuando una empresa ejecuta un lote de pagos, la operación se separa en dos conceptos facturados por entidades distintas.

Las tarifas dependen del volumen y del tipo de pago, puntual o recurrente. Solicita una demo para consultar tu precio.

Ejemplo práctico: empresa española que paga a 3 creadores

Una empresa en España paga a tres influencers, personas físicas residentes en España. La tarifa del ejemplo es del 10%, a modo ilustrativo.

La empresa recibe dos facturas:

Las transferencias SEPA a creadores residentes en Europa tienen 0 € de comisión, así que en este caso no se añaden costes bancarios. La suscripción mensual de la plataforma se factura aparte desde España.

Qué ganas con este modelo

Preguntas frecuentes

Reflexiones finales

Pagar a un creador que no es autónomo no tiene por qué ser un problema fiscal ni un cuello de botella para tu equipo. Con un único proveedor, una factura legal y un onboarding que el creador hace una sola vez, la empresa se centra en trabajar con los mejores creadores y el creador, en cobrar con claridad y con la documentación necesaria para declarar sus ingresos.